【天天报资讯】顺德杏坛:打通消费维权“最后一公里”


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佛山新闻网讯 珠江商报记者陈家好 通讯员杏宣报道:11月8日,顺德区杏坛镇举办消费维权服务站暨放心消费示范单位授牌仪式,杏坛总商会、杏坛个私协2家消费维权服务站和12家放心消费示范单位获授牌,持续深化“放心舒心消费”环境建设,提升全镇经营者诚信守法意识,充分发挥示范引领作用,切实维护消费者合法权益。

杏坛总商会、杏坛个私协2家消费维权服务站授牌仪式。/杏坛市监所供图

据悉,2022年,“打造全区消费维权标杆单位”入选杏坛镇重点工作和招商民生“揭榜挂帅”项目为抓手,杏坛积极探索消费投诉调解工作模式,全力构建消费者权益保护的“大维权”机制,综合运用法律政策、行政、调解服务、宣传科普等手段,多管齐下、多维用力,推动建立主体自治、行业自律、政府监管的社会共治格局,为全镇经济发展营造安全、便利、诚信的消费环境。其中,消费者维权服务站扩容提质及创建放心消费示范单位成效显著,消费维权服务站实现30个村居全覆盖,放心消费示范单位新增至344家,年度新增数量居全区首位,已基本完成“揭榜挂帅”年度任务目标。

当前,消费维权正在杏坛这块快速发展的热土上持续扎根成长。随着当天两家消费维权服务站揭牌成立,全镇消费维权服务站点已达43家,囊括全部村居、多家商协会和知名企业,打通消费维权的“最后一公里”,形成“接收投诉—解决纠纷—提高产品服务质量—避免投诉—提高企业行业信誉”的良性消费纠纷处理机制,叫响喊亮“七天线下无理由退货承诺”,有效提振消费信心,以消费驱动杏坛经济高质量发展。

放心消费示范单位获授牌。/杏坛市监所供图

杏坛镇党委副书记、镇长胡永峰充分肯定了全镇消费维权工作所取得的成效,要求全镇消保工作者、企业和商协会倡导消费公平,均衡保障消费市场双方权益,坚决下沉一线,推进消费调解维权靠前走实,同时善用平台宣传,积极应对诉求,擦亮企业品牌。接下来,杏坛将积极做好市场监管和消费维权各项工作,持续畅通投诉渠道,严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为,净化市场环境,提振消费信心,激发消费潜力,努力开创消费者权益保护工作的新局面。

关键词: 消费者权益保护 知名企业