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自1993年诞生首个志愿者队伍以来，佛山志愿服务的“星星之火”以燎原之势，点亮城市文明之光。据了解，佛山目前已有注册志愿者超过160万人，有志愿服务组织和团体近8千个。多年来，志愿者们活跃在佛山城乡的各个角落和社会服务的基层一线；他们不问名和利，只为热爱而奔赴，用自己的光和热让佛山成为了一座处处有爱的“志愿之城”。

党的二十大报告对提高全社会文明程度和推动形成良好网络生态均有明确的指示。随着互联网日益融入人们的生产生活，网络文明已毫无疑问地成为了社会文明进步的重要标志，网络文明志愿者也逐渐成长为基层社会治理的一支重要社会力量。让“网络文明+志愿服务”更好地相融相促，形成双轮驱动、一体发展之势，既是加强网络文明建设的应有之义，也是推动佛山深化文明城市创建的重要助力。

推动“网络文明+志愿服务”，首先要夯实组织基础。专业的人才能干好专业的事。应分行业、分门类组建专门的网络文明志愿者队伍，加强专业化教育培训，开展专业化实践演练，完善网络文明观察、引导、传播、创建、反馈等工作各环节的标准，使网络文明志愿服务加快走向标准化、规范化、制度化。

推动“网络文明+志愿服务”，还必须着力构建平台。星星之火，“必须”燎原。只有建优建强线上与线下的各类网络文明志愿服务阵地，让服务对象便捷地找到我们的志愿者，让志愿者安心地找到属于他们自己的“家”，通过活动纽带、项目牵引、资源整合最大程度地发挥平台效能，方能让志愿者们更好地“凝心聚魂、发光发热”。

推动“网络文明+志愿服务”，应注重培育特色做法。网络文明志愿服务既具有其普遍的通行做法，也会因应时间、领域、对象的不同而产生不同的服务需求，必须因时而变、因地制宜、因人而异。注重特色策划，才能有针对性地开展工作，进而积累经验、形成模式，让服务更加事半功倍。

推动“网络文明+志愿服务”，要解决好业务与义务的关系。为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪。在生活中，志愿者有其赖以养家糊口的主业工作，在本职之外，有不少网络文明志愿者更是“5+2、白+黑”地开展“移动服务”的；要切实做好对他们的兜底保障和身心关怀，免除其后顾之忧，让这些默默奉献的志愿者们始终有爱相伴、无惧前行。

文/吾言身寸

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关键词： 星星之火 开展工作 养家糊口