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兔年春节临近，一年一度的春运大幕即将开启。目前，旅客已经可通过12306网站、客户端等方式购买春运期间的火车票。

随着疫情防控政策的优化调整，预计2023年春运期间，探亲、旅游等旅客出行量或大幅提升。在此背景下，更好统筹疫情防控和春运组织，推动相关服务“更上一层楼”，安全平稳将在外打拼一年的游子送抵家乡，是交通运输部门的“必答题”，更是癸卯兔年最美好的开启方式。

春运售票启动之际，铁路部门按照“充足安排、按需启动，响应快速、应急有备”原则，科学制定开行方案，精准匹配客车运能和旅客需求，并计划运用我国现代化高铁成网运营优势，特别是用好今年新开通的新线新站资源和新投用复兴号动车组等先进装备，在部分运力紧张的高铁通道，增开夜间高峰线动车组列车，进一步加大客运能力投放。这一系列精准合理安排，就是对客运量增加的一种务实应对。

根据医学专家预测，春节前后或将迎来奥密克戎“感染”高峰期。保障人员安全有序流动，成为今年春运的重中之重。在春运中落实疫情防控各项措施，让旅客走得了，走得安全，除了做好严密的消杀措施和人、物、环境同防，还需要人性化服务改进，做到精准防范无死角。

事实上，不少地方已强化车站客流组织，积极推广无接触式服务，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离；进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化。绝大部分动车组列车和长距离普速列车更实现互联网订餐，将“无接触乘车”进行到底。从“排队购票”到“指尖选座”，从“凭票进站”到“扫码刷脸”，从“餐车服务”到“订餐配送”，不断优化完善的服务功能和创新举措，有一个直接落脚点，就是提高数字化服务水平，为避免人员聚集、保障广大旅客健康创造更好条件。

必须承认，再严丝合缝的部署和不折不扣的落实，也有可能出现意想不到的情况。这提醒相关方面必须打起十二分精神，动态调整管理规定，编制应急处置预案，全力保障群众出行需求。对于选择回家的人而言，疫情带来的不确定性仍然存在，今年春运注定不是一趟轻松的旅程。自觉佩戴口罩、配合体温检测、勤洗手、多通风、少聚集……多一分克制，多一些距离，这既是对自己负责，也是对他人和社会负责。

春运的路，是回家的归途，安全是沿途最美的风景线。诸如此类的措施，不仅提高了运输安全，也触及了老百姓的心之所往、家之所向。相信今年的春运，一定能交上一份服务与安全的共赢答卷。

文/孔德淇

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关键词： 交通运输 重中之重 大幅提升