3月15日，2023年佛山市“放心消费粤行动”暨三水区消费者权益保护宣传系列活动启动仪式在三水万达广场举行。活动紧扣年度“提振消费信心”主题，着力提高三水市场主体诚信守法经营意识，推动消费供给提质升级，营造安全放心的良好消费环境。

全年处理消费纠纷1.6万宗

(资料图片)

挽损120多万元

2023年3月15日是第41个“3·15”国际消费者权益日。活动现场展示了过去一年全三水消费维权聚工作成效。

去年，三水区聚焦消费维权提质增效、聚力消费信心欲望提振，全年共处理消费者咨询、投诉和举报工单近1.6万宗，为消费者挽回损失金额达120多万元。

数据显示，目前，三水全区已建成放心消费单位（点）66家，共有700多家企业（单位）加入“放心消费承诺”活动、300多家企业（单位）加入“线下无理由退货承诺”活动，在电信运营商、大型商超、4S店、行业协会等共已设立了消费维权服务站75个。

启动仪式上，佛山市市场监管局副局长朱江，三水区委常委、副区长沈波等向2022年获得放心消费单位的代表颁发牌匾，并举行区食品行业协会宣读“双承诺”活动倡议书及商家代表签订“双承诺”活动承诺书仪式。

领导嘉宾向2022年获得放心消费单位的代表颁发牌匾。

沈波表示，接下来，三水将大力营造安全放心诚信消费环境，加大监管执法力度、消费维权力度、社会共治力度，全面推进放心消费“双承诺”创建、推动投诉举报处置机制提质增效，不断提高经营者诚信度、消费环境安全度、消费者满意度，持续巩固消费增长势头，推动消费维权工作高质量发展。

提振信心

启动“放心消费粤行动”

当日，按照省市场监管局关于2023年“放心消费粤行动”民生实事任务安排部署，佛山市“放心消费粤行动”启动仪式同步在三水万达广场现场举办，鼓励广大商家采取促销、让利、引流等方式扩大活动效果，营造消费者真切感受、商家积极参与、政府全力推动的活动氛围，全力促进消费持续恢复和扩大。

佛山市“放心消费粤行动”在三水启动。

活动还邀请区内部分放心消费企业单位现场展示推广名优产品，进一步发挥行业自律作用，凝聚经营者共识，促使企业自觉做到诚信经营。部分三水区消费维权和社会监督领导小组成员单位、有关协会（社团）、区消委会律师专家顾问团等设置展位，接受市民现场咨询，宣传消费维权知识。

三水区消费维权单位工作人员接受市民现场咨询，宣传消费维权知识。

接下来，三水区市监局、三水区消委会还将通过线上、线下多形式多渠道的宣传活动，继续举办多场“提振消费信心体验行”和“315欢乐大Car”走基层活动，带领市民深入三水区放心消费体验基地、放心消费单位及本土优质诚信企业等参观，加强三水市民对本土品牌的消费信心，提振市民消费体验和消费信心，引领全区消费恢复发展势头持续向好，为三水经济高质量发展注入更强大的消费动能。

沈波表示，2023年三水将加强消费者权益保护、促进消费需求和供给高水平对接、化解消费难题推动消费提质升级，提振消费信心、促进消费恢复。接下来，三水将充分发挥政策引领作用，用好用足政府刺激消费政策，打造多元消费场景，提升市民消费体验，充分发挥消费拉动作用，加快住房、汽车等大宗消费复苏回暖，以消费升级带动城市升级。

文/南方日报记者张秀蓝通讯员黄健芬

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