有爱有“医”靠,全市首家“暖心医保驿站”在禅城揭牌启用


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佛山新闻网讯记者麦靖怡报道:“您好,请问有什么医保方面的问题需要了解呢?”在禅城这家药房里,“暖心医保驿站”志愿者正在为市民解答问题。8月3日上午,佛山首个“暖心医保驿站”揭牌仪式在禅城区国药控股专业药房(佛一店)举行,这是佛山市医疗保障局禅城分局持续打造“但愿人健康 医保共担当”宣传品牌,构建“暖心医保”便民服务体系的一大举措。

市医保局二级调研员田园,市医保局禅城分局副局长杨琦,禅城区社保局副局长梁宇,国药控股南海医药有限公司总经理李振坤,国药控股广州有限公司零售诊疗副总经理郭江波,以及石湾镇街道和祖庙街道村居代表、定点医药机构代表参加揭牌仪式。

据了解,“暖心医保驿站”计划主要设置在市民使用医保的一线场景,如定点医药机构和社区、园区等场所。驿站包括三大功能,一是开展医保政策法规宣传;二是为市民提供医保政策咨询、便民指引、医保查询、网办协助等4类30项志愿服务;三是广泛收集市民对医保工作的意见和建议。

为了让“暖心医保驿站”能够更高效、更便捷、更优质地服务群众,禅城医保还针对“服务清单”项目制作了工作指引——《暖心医保驿站一本通》,对驿站志愿者进行了培训,确保“暖心医保驿站”志愿者能顺利开展相应医保便民服务。

作为佛山首个“暖心医保驿站”,国药控股专业药房(佛一店)在前期对店内区域布置、人员培训等做了充足准备,郭江波表示,将持续以专业优质的服务,践行央企使命助力医保政策落地惠民,积极发挥好医保政策宣传、解惑以及民意收集等窗口作用,在政府指导下充分发扬“暖心医保驿站”的惠民价值。

活动现场,杨琦介绍了打造“暖心医保驿站”的目的和意义。她表示,“暖心医保驿站”坚持讲好医保故事,要争取做到成熟一个建设一个,以点带面,推动融合医保系统、两定医药机构、保险公司、村居等共建共享,不断巩固和拓展医保宣传、便民服务阵地,提升群众对医疗保障工作便民惠民新政策、新举措、新成效的知晓度,不断增强人民群众的幸福感和获得感,助力医疗保障事业高质量发展。

田园表示,今天的揭牌仪式既体现了禅城医保分局主动担当作为,不断创新医保宣传工作举措,同时,也体现了国药控股公司的国企承担。她指出,希望通过“暖心医保驿站”这个窗口,为市民群众提供更贴心的政策宣传服务,不断擦亮“但愿人健康,医保共担当”的宣传品牌,让老百姓有更好的获得感、幸福感和安全感。

下一步,市医疗保障局禅城分局将充分利用“暖心医保驿站”平台,整合多方资源,用心用情办好各项医保民生实事,为全市营造“知医保、懂医保、用医保”的社会氛围提供禅城样本。

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