万科·兰乔圣菲小区围绕垃圾分类做了不少工作。“道路变宽了，绿化变多了，在小区住得更舒适了，我们都很满意。”家住万科·兰乔圣菲小区的居民王阿姨笑着说。位于顺德区大良街道的万科·兰乔圣菲小区积极将文明建设融入常态化工作，通过文明建设实现小区的品质提升。

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住宅小区是居民居住生活的基本单元，也是基层社会治理的基本单元。根据佛山市物业管理小区文明提升行动统一部署，顺德区持续加大文明美好小区创建力度，联动区文明办、住建部门、镇街、社区、物业服务企业、小区居民和商户多方力量，形成对住宅小区的常态化、精细化长效管理机制，进一步营造文明、和谐、整洁、安全的小区居住环境，不断提升市民获得感、幸福感、安全感，为推动佛山持续深化创建全国文明城市贡献顺德力量。

居民幸福感在家门口升级

位于德和社区居委会南岸的万科·兰乔圣菲小区2007年8月入驻顺德，目前有近700户住户。12月7日上午，记者走进该小区，映入眼帘的是一条干净整洁的道路，道路两侧的绿化郁郁葱葱，文明标语随处可见，垃圾投放点设置规范、管理有序，老人和小孩怡然自得在小区内散步休闲。

万科·兰乔圣菲小区物业经理吴海荣介绍，小区采用“白手套”管理方式，检查人员手戴白手套对检查区域擦拭和检查，无明显灰尘、生锈即为达标，未达标则需进行二次清洁处理，以此杜绝设备房存在卫生脏乱差、部件锈蚀、私拉乱接等现象。对于公共空间的设施设备，小区定期巡查抽检，确保路面、路灯、绿化等设备“常住常新”。对于楼内占用消防通道乱堆乱放杂物等不文明行为，物业也会派发限时清理单并上报消防部门，并通过宣传与曝光并举，提升居民文明意识。

“业主提出的问题，我们力争在15分钟以内回应，尽心尽力去解决。”吴海荣说，“物管也搭建起与业主之间的多渠道沟通平台，例如业主恳谈会等，业主对小区治理有什么想法和建议，随时都可以跟我们反映，共建共治文明小区。”

共同守护美好家园

在位于伦教街道常教社区的丽港豪园小区，道路人车分流，电动自行车停车充电站整齐划一。丽港豪园小区党支部书记、业主委员会副主任武林斌介绍，针对小区内电动自行车比较多的问题，物业结合小区实际情况和居民意见，在小区闲置区域内增设了充电桩，引导车辆有序停放。目前小区已有75个充电位，可满足550户住户的充电需求。

在党建引领下，丽港豪园小区成立了义工导师队、文明劝导队、少年旗手队、环保护卫队等10支队伍，让业主在小区建设中“唱主角”。

丽港豪园还发动业主共建多项民生项目，通过每年10个项目拓宽小区各类群体有序参与小区文明实践渠道，满足居民对美好生活的向往。例如改造“空中花园”，从源头消除污水管堵塞问题；翻新停车场，改善停车环境；进行二次供水改造，回应全体业主对提升饮用水质量的需求……除此之外，小区还安装了高空抛物和车辆乱停等监控，推动智慧小区建设。

顺德区住房城乡和水利局相关负责人介绍，为推进物业小区文明提升行动，顺德区有计划、分批次进行了重点物业小区的培训工作，提升物业服务水平，全面做好自查自纠。从改善硬件、提升软件环境两个方面全面提升物业小区居民幸福感，解决群众急难愁盼问题。

文/图 佛山日报记者杨婷

关键词： 兰乔圣菲 物业小区 文明建设