减税降费政策落实是否到位，事关能否切实减轻市场主体负担、稳住宏观经济大盘。今年以来，为落实落细各项退税减税降费政策，高明区税务局紧跟新政出台步伐，采取一系列有力措施，高效推进政策落地，确保各类市场主体直达快享政策红利。

高明区税务局工作人员前往企业宣传税收优惠政策。/通讯员供图

政策落地 企业发展获得红利

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今年，受多方客观因素影响，不少企业发展受阻，生产和研发进度放缓。高明区高端装备制造企业安恒智能科技有限公司（以下简称“安恒科技”）一时遭遇困境，得知这一情况后，高明区税务局第一时间为安恒科技精准测算留抵退税“红利账”，并协助企业办理退税业务。

“公司目前处于转型停产阶段，得益于政府一系列大力支持，尤其是税务部门的组合式税费支持政策给了企业持续发展的动力。”公司财务负责人杨先生表示，在电网企业剥离装备制造转型改革期，资金周转成为了企业稳定运行的一大难题，税务部门为公司开展“一对一”的留抵退税政策辅导，精准测算留抵退税账单，还以图解形式贴心辅导企业利用电子税务局申请退税。

据统计，安恒科技2021~2022年享受留抵退税超2500万元，成为企业逆势发展，引进新设备、组织科研技术攻关的有力保障。这些“真金白银”实实在在帮助企业度过艰难时期。

为了让组合式税费支持政策落地更有针对性，高明区税务局成立退税减税政策落实工作领导小组，下设“减税办”，内设13个专项组有序推进各项工作任务。“我们还建立了全区减税降费联席会议制度，与其他部门一起保障各项退税减税政策措施不折不扣落实到位。”高明区税务局相关负责人说。

据了解，高明区今年前三季度“退减免缓”税费超16亿元，政策加力提效，助力经济稳定恢复。

政策找人 退税减税高效办理

优惠政策不仅要办，还得办得快。如何让企业第一时间知晓优惠政策，并且迅速办理？高明区税务局想到了建立“企业首席联络员制度”，即业务骨干上门，面对面为企业进行政策宣讲与业务办理。

2022年入选第四批专精特新“小巨人”企业的求精电气有限公司是一家专注生产智能电力工程和智慧智能高低压电房设备，提供电力新能源综合解决方案的国家高新技术企业。公司快速发展成“小巨人”并非一帆风顺。“近年来，受多方因素影响，部分产品销量下降、货款拖欠等问题，使公司销售结算资金无法及时回笼。此外，今年生产原材料价格暴涨等问题使公司财务状况一度陷入困境。”该企业财务负责人说。

新的组合式税费支持政策对企业而言是“雪中送炭”。新政出台后，高明区税务局迅速派出企业首席联络员，到求精电气有限公司开展政策宣讲会，手把手辅导企业准备享受政策所需资料，让税收优惠政策落到实处。

“减免的税款极大地改善了公司的现金流，保障了公司的正常经营，使我们能更放心地投入技术研发中。”2021年该企业研发费用加计扣除减免194万元，高新技术企业所得税减免111万元。此外，还及时享受到重点群体创业就业、退役士兵创业就业等多项税收优惠。企业有了更多资金投入到创新研发中，推动企业数字化、智能化、自动化升级。

企业首席联络员制度实施后，广东佛山高荷港码头有限公司（以下简称“高荷港公司”）也受益匪浅。该企业计划打造的综合货运码头预计每月工程款投入约1200万元，近年来工程施工延期、防疫成本增加等困难让企业雪上加霜。

为确保高荷港公司能够稳住工程项目资金链，高明区税务局迅速对该企业开展留抵退税辅导，连续4个月总计654万元的留抵退税盘活了高荷港公司资金，为其码头基础建设工程建设开启加速度。

高明区税务局为加快“政策找人”的速度与精度，为市场主体提供“一键确认”“免申即享”“零跑动”税费办理体验，纳税人只需对电子税务局推送提示的留抵退税相关信息进行复核、提交即可办理业务，极大精简了办理程序。“每次在电子税务局提交留抵退税申请，很快退税资金就能自动到账，我们经营发展的流动资金更多了！”高荷港公司相关负责人对此赞不绝口。

智慧办税 优质服务惠企利民

今年以来，为了多维度推动组合式税费支持政策落地，高明区税务局在智慧办税、便民办税上下功夫，进一步创新优化服务方式，让惠企利民的“春风”吹遍高明，持续优化税收营商环境。

为提升纳税人满意度，强化纳税服务质效，高明区税务局大力推广“非接触式”办税，全力打造线上“全业务”纳税服务运营中心，并由此建立“电子办税为主，自助办税为辅，V-Tax远程帮办兜底”的高效电子办税服务体系。

纳税服务运营中心从今年3月底正式投入运营。全区电子税务局、V-Tax远程可视化系统、对外咨询服务及征纳互动等多项“非接触式”服务事项统一调度至运营中心集中处理，通过标准规范、智能调度、集中审批的集约处理模式，高效处理全区线上业务。自上线以来，全区线上业务平均办结时间提速43%，切实为纳税人线上办税提速增效。

“非接触”办得迅捷，“可接触”办得暖心。今年，高明区税务局以“税务+村委”结对共建为平台，推出“明税·兴农直通车”服务机制，在村门口打造税费服务站。税务部门在人口较多的自然村设置首席联络员，税务部门定期对联络员进行实操培训和驻点辅导，指导其通过手机等移动客户端办理涉税费事项，发展成村民身边的涉税费咨询和网络办税专家，让村民足不出户办好税。

在高明中心城区，第一批“税务云窗口”今年率先进驻人口较集中的荷城街道中山社区、庆洲社区、江湾社区，同样由高明区税务局开展针对性培训，让社区工作人员充当办税“辅导员”角色，切实为群众解难题、办实事。

文/佛山日报记者何志勇 通讯员雷琬莹

关键词： 区税务局 运营中心 非接触式